Privacy Policy

Cập nhật lần cuối: 16/05/2026

Huyền Số, thông qua website https://huyenso.vn, tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, người dùng và đối tác doanh nghiệp khi truy cập website, đăng ký tư vấn, đặt lịch dịch vụ, tải tài liệu hoặc liên hệ với chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Huyền Số thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

– Người truy cập website huyenso.vn.
– Khách hàng cá nhân đăng ký tư vấn, đọc bản đồ cá nhân, chữa lành, self-reflection hoặc các dịch vụ liên quan.
– Khách hàng doanh nghiệp quan tâm đến workshop, đào tạo, tư vấn đội ngũ, phát triển lãnh đạo hoặc giải pháp thấu hiểu con người.
– Người để lại thông tin qua biểu mẫu, tin nhắn, email, điện thoại, Zalo, Facebook, hoặc các kênh liên hệ chính thức khác của Huyền Số.

Bằng việc sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho Huyền Số, bạn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy vào cách bạn tương tác với Huyền Số, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin liên hệ

Bao gồm:

– Họ và tên.
– Số điện thoại.
– Email.
– Tài khoản mạng xã hội hoặc kênh liên hệ bạn sử dụng để nhắn tin với Huyền Số.
– Tên doanh nghiệp, chức danh, phòng ban nếu bạn liên hệ với tư cách khách hàng doanh nghiệp.

2.2. Thông tin phục vụ tư vấn cá nhân

Trong một số dịch vụ cá nhân, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến quá trình tư vấn, ví dụ:

– Ngày, tháng, năm sinh.
– Giờ sinh, nơi sinh nếu dịch vụ có sử dụng thông tin này.
– Chủ đề bạn muốn được tư vấn như công việc, tình cảm, định hướng cá nhân, phát triển bản thân, chữa lành hoặc các vấn đề đời sống khác.
– Các nội dung bạn chủ động chia sẻ trong quá trình tư vấn.

Huyền Số chỉ sử dụng các thông tin này để phục vụ phiên tư vấn, phân tích hoặc chăm sóc khách hàng theo đúng dịch vụ bạn đã đăng ký.

2.3. Thông tin phục vụ tư vấn doanh nghiệp

Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi có thể thu thập:

– Thông tin người đại diện liên hệ.
– Tên công ty, quy mô đội ngũ, lĩnh vực hoạt động.
– Nhu cầu tư vấn, đào tạo, team bonding, phát triển lãnh đạo hoặc tối ưu đội nhóm.
– Một số thông tin liên quan đến cấu trúc đội ngũ, vai trò nhân sự, vấn đề nội bộ hoặc mục tiêu đào tạo, nếu doanh nghiệp chủ động cung cấp.

Huyền Số cam kết không sử dụng thông tin nội bộ doanh nghiệp cho mục đích công khai, quảng cáo hoặc chia sẻ với bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của doanh nghiệp.

2.4. Thông tin giao dịch và chăm sóc khách hàng

Chúng tôi có thể lưu trữ:

– Dịch vụ bạn đã đăng ký.
– Lịch hẹn tư vấn hoặc workshop.
– Trạng thái thanh toán.
– Lịch sử trao đổi, phản hồi, yêu cầu hỗ trợ.
– Ghi chú chăm sóc khách hàng nhằm phục vụ tốt hơn cho các lần tương tác sau.

2.5. Thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Khi bạn truy cập huyenso.vn, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

– Địa chỉ IP.
– Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
– Thời gian truy cập.
– Trang đã xem, thời lượng truy cập, hành vi tương tác trên website.
– Nguồn truy cập như Google, Facebook, quảng cáo, email hoặc đường link giới thiệu.

Các thông tin này thường được dùng để phân tích hiệu quả website, cải thiện nội dung, tối ưu trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả marketing.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Huyền Số sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

– Xác nhận và xử lý yêu cầu đăng ký tư vấn, đặt lịch, mua dịch vụ hoặc tham gia workshop.
– Cá nhân hóa nội dung tư vấn, báo cáo hoặc trải nghiệm dịch vụ.
– Liên hệ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
– Gửi thông tin liên quan đến lịch hẹn, tài liệu, chương trình, ưu đãi hoặc nội dung hữu ích mà bạn có thể quan tâm.
– Tư vấn giải pháp phù hợp cho cá nhân hoặc doanh nghiệp.
– Cải thiện chất lượng website, nội dung, sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.
– Đo lường hiệu quả truyền thông, quảng cáo, SEO và các chiến dịch marketing.
– Đảm bảo an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, spam hoặc hành vi gây hại.
– Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Cơ sở và nguyên tắc xử lý thông tin

Huyền Số xử lý thông tin cá nhân dựa trên các nguyên tắc sau:

– Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích đã thông báo.
– Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích trái với nội dung chính sách này.
– Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
– Tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát thông tin của người dùng.
– Áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ trái phép.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Huyền Số không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau, trong phạm vi phù hợp và cần thiết:

– Đơn vị cung cấp hạ tầng website, lưu trữ dữ liệu, email, CRM, chatbot, hệ thống đặt lịch hoặc công cụ chăm sóc khách hàng.
– Đối tác thanh toán, ngân hàng hoặc cổng thanh toán nếu có phát sinh giao dịch.
– Đơn vị phân tích dữ liệu, quảng cáo hoặc đo lường hiệu quả marketing như Google, Meta/Facebook, TikTok hoặc các nền tảng tương tự.
– Nhân sự, cộng tác viên hoặc chuyên gia tư vấn thuộc hệ thống Huyền Số, chỉ khi cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký.
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Các bên thứ ba khi tiếp cận dữ liệu chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ cho mục đích đã được chỉ định và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website huyenso.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

– Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
– Phân tích lưu lượng truy cập website.
– Đo lường hiệu quả nội dung, quảng cáo và chiến dịch marketing.
– Cải thiện trải nghiệm người dùng.
– Hiển thị nội dung hoặc quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.

Bạn có thể chủ động tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm trên website.

7. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Huyền Số áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:

– Giới hạn quyền truy cập thông tin theo vai trò cần thiết.
– Lưu trữ dữ liệu trong các hệ thống có kiểm soát.
– Áp dụng biện pháp phòng chống truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc thay đổi dữ liệu ngoài ý muốn.
– Rà soát và cải thiện quy trình bảo mật khi cần thiết.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Huyền Số không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro, nhưng sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

– Hoàn thành mục đích thu thập thông tin.
– Cung cấp và cải thiện dịch vụ.
– Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
– Đáp ứng yêu cầu pháp lý, kế toán, kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp nếu có.

Khi thông tin không còn cần thiết, Huyền Số có thể xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ ở dạng không còn nhận diện cá nhân, tùy theo quy định pháp luật và nhu cầu vận hành hợp lý.

9. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có quyền:

– Yêu cầu biết Huyền Số đang lưu trữ những thông tin cá nhân nào của bạn.
– Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi.
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp.
– Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing, chăm sóc khách hàng hoặc nội dung quảng bá.
– Yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin trong một số trường hợp hợp lý.
– Gửi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ với Huyền Số qua thông tin tại mục “Liên hệ”.

10. Thông tin nhạy cảm trong quá trình tư vấn

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn có thể chủ động chia sẻ những câu chuyện cá nhân, cảm xúc, khó khăn trong công việc, tình cảm, gia đình hoặc định hướng cuộc sống.

Huyền Số cam kết tôn trọng tính riêng tư của các nội dung này và chỉ sử dụng chúng để phục vụ quá trình tư vấn hoặc hỗ trợ bạn tốt hơn.

Tuy nhiên, bạn không nên gửi cho chúng tôi các thông tin quá nhạy cảm hoặc không cần thiết như:

– Mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập.
– Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
– Hồ sơ y tế chi tiết nếu không liên quan trực tiếp đến nội dung tư vấn.
– Thông tin bí mật của người khác khi chưa có sự đồng ý của họ.
– Tài liệu nội bộ doanh nghiệp có mức độ bảo mật cao nếu chưa có thỏa thuận phù hợp.

11. Lưu ý về tính chất dịch vụ của Huyền Số

Các nội dung, phân tích và tư vấn từ Huyền Số mang tính tham khảo, hỗ trợ self-reflection, thấu hiểu bản thân, phát triển cá nhân, đào tạo, coaching hoặc quản trị con người.

Huyền Số không thay thế cho:

– Tư vấn y tế, tâm lý trị liệu hoặc điều trị sức khỏe tinh thần chuyên sâu.
– Tư vấn pháp lý, tài chính, đầu tư hoặc quản trị doanh nghiệp chuyên môn.
– Quyết định tuyển dụng, sa thải, bổ nhiệm hoặc đánh giá hiệu suất nhân sự trong doanh nghiệp.
– Quyết định cá nhân quan trọng mà bạn cần tự chịu trách nhiệm hoặc tham khảo chuyên gia phù hợp.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, các công cụ như thần số học, chiêm tinh, tâm lý học biểu tượng hoặc bản đồ năng lượng đội ngũ chỉ nên được xem là lớp tham chiếu bổ trợ, không thay thế dữ liệu hiệu suất, năng lực chuyên môn, phỏng vấn, đánh giá nhân sự hoặc quyết định quản trị chính thức.

12. Bảo mật thông tin doanh nghiệp

Đối với các dự án tư vấn, workshop, đào tạo hoặc báo cáo dành cho doanh nghiệp, Huyền Số cam kết:

– Không công khai tên doanh nghiệp, dữ liệu nhân sự, nội dung báo cáo hoặc vấn đề nội bộ nếu chưa được đồng ý.
– Không sử dụng case study thực tế cho mục đích truyền thông nếu chưa có sự cho phép.
– Có thể ẩn danh hoặc thay đổi chi tiết nhận diện khi cần sử dụng ví dụ minh họa.
– Tôn trọng thỏa thuận bảo mật riêng nếu hai bên có ký kết NDA hoặc hợp đồng dịch vụ.

13. Liên kết đến website hoặc nền tảng khác

Website huyenso.vn có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, YouTube, Google Form, cổng thanh toán hoặc website đối tác.

Huyền Số không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung hoặc cách xử lý dữ liệu của các website và nền tảng bên thứ ba. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các nền tảng đó trước khi cung cấp thông tin.

14. Bảo vệ thông tin của trẻ vị thành niên

Dịch vụ của Huyền Số hướng đến người trưởng thành hoặc người có đủ năng lực nhận thức để tự quyết định việc sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn là người dưới 18 tuổi, vui lòng có sự đồng ý hoặc giám sát của cha mẹ/người giám hộ trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc sử dụng dịch vụ trả phí.

Nếu Huyền Số phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên mà chưa có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin đó.

15. Thay đổi Chính sách bảo mật

Huyền Số có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi về dịch vụ, công nghệ, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website huyenso.vn và có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

16. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Huyền Số
Website: https://huyenso.vn
Email: hello@huyenso.vn
Số điện thoại/Zalo: 0354638623
Địa chỉ: 41 Đường số 2, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh